Возможно ли отменить заказ после его подтверждения?

Отменить заказ можно, и решает здесь только время. Пока команда не начала готовить набор, заказ существует как план, и его можно отменить или перенести на другую дату без затрат.

Как только работа началась, картина меняется. Надутые гелием шары обратно на склад не возвращаются, на шарах с печатью стоит чужое имя, а свежий букет уже собран и подрезан, поэтому с этого момента отмена рассчитывается по фактически потраченным материалам и работе. То же касается позиций, закупленных специально под ваш заказ.

Если планы не рушатся, а сдвигаются, скажите об этом как можно раньше. Перенести дату, уменьшить набор или заменить цвет почти всегда проще и дешевле, чем отменять всё и начинать заново.

• Бесплатная отмена до начала надувания, печати и сборки
• После старта работ оплачиваются израсходованные материалы и труд
• Именные и печатные позиции перепродать нельзя — они оплачиваются полностью
• Живые цветы скоропортящиеся: после сборки действует то же правило
• Перенос даты или изменение состава обычно проще, чем полная отмена

Напишите команде через страницу контактов, как только планы изменились.