Фото — самый быстрый способ разобраться. Пришлите его в чат и добавьте строку, когда и где это произошло: в машине, в комнате, на террасе. По снимку обычно видно, был ли латекс перекачан, лопнул ли он от жары или просто разошёлся шов.
Шары — хрупкий товар с коротким сроком. Обычные виновники: прямое солнце и раскалённая машина, потолочный вентилятор или поток кондиционера, хлопнувшая дверь, прижавшая связку, острый декор и шершавые стены, дети, играющие со связкой. Это мы можем объяснить, но не компенсировать. Недокачанный шар, дефектный шов или повреждение до вручения — наша ответственность, такие шары заменяем.
- Сразу сфотографируйте шары и пришлите снимок
- Напишите, где стоял набор и через сколько после вручения это было
- Жара, вентиляторы, хлопающие двери и острый декор — обычные причины
- Заводской брак и недокачанные шары заменяем мы
- Держите гелиевые наборы вдали от солнца, вентиляторов и горячей машины
Пришлите фото в любой канал со страницы контактов.